一篇文章让你学会淘宝

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所属分类:他人体验

 

周末刷知乎,发现刷过去刷过来老是股票、历史、商业这几个话题。不自觉中,发现自己被互联网大数据所囚禁。我只能看见“ 自己想看到 ”的信息,那些其他领域的,更丰富的,更独到的信息都被大数据所隔离,以至于自己陷于信息壁垒中而不知。
 
 
而且,在这个信息泛滥的时代,我们获取信息的渠道越来越多,路径越来越短。每个人都可以成为自媒体,每个人都可以发声,在产生大量的信息同时,我们也要注意到其中许多信息的质量是鱼龙混杂,参差不齐的。
 
 
所以,今天我要为大家写一篇高质量的电商类文章,指引大家去合理利用这些信息工具,提高自己自己的时间利用效率。
 
 
本文全程干货,我可以很自信地说这是我在我六年多的信息阅览史中,有关于小白学习电商最干货的文章,没有之一,建议大家可以先喝口水,慢慢观看。
 
 
首先,给大家说一下本文的目录。
 
 

本文目录:

一、阅读指引:

(一)零基础小白纯新手卖家

(二)有一定电商经验卖家

(三)已有团队的大卖家

二、前期准备:

(一)信息渠道

(二)学习工具

(三)其他准备

三、学习内容:

(一)选品货源

(二)基础操作

(三)标题制作

(四)主图详情

(五)营销推广

(六)运营优化

(七)增长扩张

四、定期复盘:

(一)心态篇

(二)业务篇

(三)认知篇

五、结语

 

阅读指引
 
 
(一)、如果是零基础的纯小白,纯新手卖家:
 
一定要认真阅读我的全文内容,并且要根据我的内容去做好详细笔记,顺着我的指引去一一照做操作就好了。这篇文章,将会成为你未来一段时间内,最干货的电商类文章。
 
 
(二)、如果是有一定经验的卖家:
 
比如你做过电商,对于基础的运营操作有着基本的了解,那么你可以选择性阅读,具体学习也可以根据自己情况,选择性地调整自己的学习计划。
 
 
(三)、如果是有了团队的卖家:
 
这篇文章对于你的意义不大,你可以直接看看学习内容《增长扩张》篇,以及定期复盘篇,看看我对于电商的经验之谈就可以了。
 
 
 
 
 

 

前期准备
 
 
(一)、信息渠道
 
文章的开头我就讲了,这是一个信息的爆炸时代,他有好也有坏。正如狄更斯所说,这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。
 
 
最好的时代是因为,伴随着互联网的发展,我们可以免费地获取大量信息。但也是因为如此,这也是最坏的时代,我们需要浪费大量的时间去鉴别信息质量,增加了信息的筛选成本。而且过多的信息,对于信息处理能力不强的人来说,还会造成信息冗杂,不成体系,无法学以致用。把收集到的信息应用于自己的实践。
 
 
而淘宝已经是一个运营非常成熟的电商平台,对于淘宝的运营是一个非常专业的技能,需要成体系化的知识结构。所以,碎片化的信息对于我们来说是不能学以致用的。
 
 
我们学习淘宝知识,需要有一个树状化的知识结构,再根据这个树状化的知识结构去一一添砖加瓦,构建自己的知识体系。具体的树状知识结构,我会在第三部分《学习内容》给大家讲解,大家可以根据第三部分的内容,在思维导图画出自己的树状图(如下图是我自己根据自己的业务,所画出的树状图大框架)。再去根据这个树状图,一一补充具体每个环节。
 
一篇文章让你学会淘宝
 
我们获取信息,主要从两方面着手。一是基础知识篇,一是认知经验篇。
 
 
1、基础知识:
基础知识,指的就是关于淘宝运营的一些基础知识。比如如何注册账号,如何开设店铺,如何上架宝贝,如何设置优惠券,盗图处罚规则,发货规则等等。这些,都是一些基础操作篇的知识,有些知识是我们不用学习,凭我们的潜意识自然反应就可以学会的。但是也有一些,是我们自己确实不会的,这个时候我们就要利用一些信息搜集渠道了。
 
 
  • 百度:

其实时至今日,百度依然是PC端信息搜索非常便利的一个工具。比如你遇到一个淘宝如何开店的问题,只要在淘宝搜索,会有一些非常详细的“百度经验”“百度知道”“百度文库”以及一些其他站点链接介绍。所以,如果遇到一些基础操作篇的问题,还是可以利用好百度的。

 
 
  • 知乎:
知乎是一个比百度更加高质量的搜索引擎系统,回答也更加专业,但是他的内容还是没有百度多,百度广。
 
 
  • 开淘网:
这是PC端的一个电商信息网站,是蒋晖创办的,里面有各种关于淘宝基础操作的文章。其实类似的网站很多,但是这个网站是关于淘宝运营比较全面,所以我把他单独罗列出来。
 
 
  • 淘宝大学:
这是淘宝官方的针对卖家培训的一个网站,很多人都会给你说淘宝大学是一个非常鸡肋,非常垃圾的网站。我想给大家说的是,这里面的课程大家不用专门去看,那里面的付费课程也都不要去报。对于一些有经验的卖家来讲,里面讲的也确实没啥营养。但是,对于一些纯小白,一些基础操作不懂的时候,还是可以用这个东西来搜索看看的。
 
  • 淘宝万象:
淘宝卖家官方客服,具体的规则有不懂的,比如一个人可以开几个店,直接问万象就是了,以官方回答为准,比百度这些的准确度更高。
 
 
基础知识都是简单基础操作篇的,以上推荐的工具,都是不用每天去看,刻意去浏览的,只有遇到了,再去搜索即可。
 
 
 
 2、认知经验:
基础知识是针对基础操作的,其实很简单,遇到有不懂的,直接去搜索即可。但是对于电商的认知,经验这个就是需要理论结合实践,在实操中不断提升的了。接下来,我也会给大家推荐几个刷认知经验篇的工具。
 
 
同理,此类信息,大家也不用刻意去学习,而是习惯性地每天有空时抽一个小时刷一下这些软件,浏览一下即可。
 
 
  • 知乎:
知乎上面现在的营销号太多了,也不乏一些有干货的博主,我本人也在知乎注册了账号的,但是这两年知乎的整体氛围没有以前那么好了,我都很少去活跃了。不过,知乎里面依然沉淀了大量电商类的干货帖子,所以大家有空时可以去刷刷知乎,看看里面的一些经验分享。
 
  • 抖音:
抖音是一个短视频平台,抖音的知识都是碎片化的,但是也不乏一些优秀的观点和思维,所以大家有空时,也可以刷刷电商类相关的抖音账号。
 
 
  • 公众号:
一些优秀的电商博主,有开设自己的公众号,所以大家也可以订阅关注。
 
 
  • 知识星球:
知识星球上有很多电商类的星球,里面除了有信息发布之外,也可以向星主提问,如果是免费的,可以随意加入。如果是付费的,自己可以参考一下星主本人的IP影响力,以及星球的具体服务内容。这里,我就不做具体推荐了。
 
 
 3、工具软件:
做电商是需要用到一些软件和工具的,这些工具和软件有淘宝官方的,也有三方的。具体包括如下一些渠道。
 
 
  • 淘宝:
是的,淘宝本身就是一个万能的淘宝,我们要用的许多工具也可以在淘宝搜索到。当然淘宝经常会定期排查删除这些三方工具,大家可以用简称,谐音词等。
 
 
  • 闲鱼、百度、微博、QQ群:
当然,除了淘宝以外,闲鱼,百度,微博,QQ群都是我们可以搜索的渠道。
 
 
  • 淘宝卖家服务市场:
这是淘宝官方的三方软件服务市场,包括像打折软件等等,但是例如生意参谋出租之类的工具插件还是只能用上述方法。
 
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(二)、学习工具
 
1、思维导图 
前面我说到了,淘宝是一个非常复杂的知识体系,所以你需要把复杂的散状知识树状化,结构化,条理化,包括后期具体的知识点汇集整理,都需要用到思维导图这个软件。至于具体用mindmaster或者Xmind以及其他思维导图软件,大家可以视自己的需求而定(如下图)
 
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 2、云文档 
树状的思维导图有利于帮助我们梳理知识结构,但是我们还需要将具体的知识点做出细致化的补充和延展,这里就需要我们用到文档类工具来作为记录了。
 
 
我用的是石墨文档,大家也可以根据自己的需求选择适合的工具。
 
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(三)其他准备:
 
  • 资金:
做淘宝是需要一定的资金的,以淘宝蓝海模式为例,至少需要几万起步,资金主要包括:
 
店铺保证金(1000-5000元不等,关店可取回)
样品购买 ( 视具体产品成本而定)
拍照作图(整体成本500-800元)
推广成本(主要是SD,根据自己能力来,一般两三千)
流动资金(淘宝有一定的账期,需要一定的流动资金)
 
 
  • 时间:
做淘宝,要保证你白天可以自由地用手机回复客户消息,此外,每天还需要能有一到两个小时可以坐在电脑面前工作。
 
 
  • 心态:
没有什么行业是没有门槛的,淘宝也不例外,不要幻想着通过淘宝可以一夜暴富。现如今的淘宝也是一个非常传统的行业,受资本、团队、产品等因素制约,他的发展是需要一定的周期的。
 
 
  • 工具:
准备一台电脑,不需要太硬核的配置,满足基本的日常办公使用就可以了。此外,还需要准备一台手机,用以日常登录后台管理中心和客服聊天。
 
 
 
(四)学习资料:
 
  • 书籍:
没有特别推荐的,并没有让我觉得非常好的。如果真的要推荐,我就推荐一本,逐鹿的《7%暴利电商人》,讲思路思维的。
 
 
  • 微课:
网上微课千千万,但是质量参差不齐,而且单纯地微课对于知识吸收是不完善的,所以也不推荐任何微课。如果是100元以下的,或者一些盗版课程,大家还可以买来,闲暇时随意看看。
 
 
  • 地图、日历、手册:
这些碎片化的物理产品,对于系统化学习并没有什么帮助,有一定沉淀以后的卖家可以买来,无聊时翻一翻。
 
 
  • 训练营:
无论是淘宝学习,还是任何其他技能类的学习,如果真的要参加付费课程,我唯一推荐的,一定只有训练营。单纯看视频课程是非常枯燥的,许多具体化的问题仍然得不到解决,必须是有售后交付,有答疑,有微信群,有一对一诊断的课程,大家才有必要参与。
 
 

学习内容
 
 
关于学习内容这一节,我给出的是整个淘宝运营最重要的一些环节,大家可以依据这些环节形成我们淘宝运营的主干知识。再根据这些具体的节点去延展扩充,进而形成完成的知识体系。
 
 
(一)模式
 
淘宝的玩法有很多种,包括传统电商、店群、蓝海、内容电商、直播电商很多种。具体的,我就不去一一展开了。这些模式本质上其实都有共通的底层逻辑。
 
比如蓝海玩法,其实就是依托于传统电商的运营规则,把运营的产品限定在蓝海产品上面,刻意围绕选品,提炼出一套选品方法,以及围绕蓝海产品研究出一套打法。但本质上,还是依照着传统电商的运营逻辑去做的。
 
又比如传统的店群,是无脑批量采集上架宝贝,靠着数量取胜,一个店铺上传几千上万个宝贝,做十个几十个店铺,那么就可以有N多链接和宝贝。但是随着平台打压,也在往蓝海选品,传统电商精细化靠拢。
 
大家可以自行在知乎等论坛了解各种模式,根据自己的实际情况,最终选择自己想要做的模式。不过作为个人中小卖家,从试错成本以及资金门槛等角度来讲,我更推荐淘宝蓝海以及淘宝店群模式。
 
 
 
(二)选品货源
 
 1、选品  
做什么产品,只是开淘宝店前第一个要想清楚的问题。而我给中小卖家的建议就是做单价高,利润高,竞争小的蓝海产品。如果选择了一个竞争小的产品,即使你是三流的运营水平,你也可以赚到钱。相反,你选择了一个竞争激烈的产品,即使你是一流的运营,你也很难做起来。
 
 
关于蓝海的理解,大家可以自行在其他网站论坛上,也可以关注我刚才说的逐鹿、蒋晖这些IP,又或者诸如知乎等论坛,搜索淘宝蓝海相关词汇,查阅相关文章。
 
 
当然,除了淘宝蓝海,淘宝也有其他运营模式。包括店群,这方面,我很多朋友,包括安信、孤狼等也都是做的很好的。
 
 
 2、货源  
新入门的卖家,一定一定不要囤货,而应该采用一件代发的模式。我自己的公司即使做到现在,上百个店铺,依旧用的是一件代发。
 
新手卖家进入淘宝,初期先不要想着挣钱,而应该是以最低的成本快速跑通基本路径。所以,大概率来讲,你的第一个店铺是赚不了钱的,而是学经验的。所以如果你要是囤了一堆货,只有砸在自己手里。
 
做淘宝,产品本身很重要,但并不一定代表我们要囤货。自己囤货也不一定代表你的产品就比一件代发的发,你的发货速度就比一件代发的好。新手卖家重营销,轻产品,控制试错成本。
 
至于如何找货源,只有有利润差价的上家,都可以成为你的供货商。所以1688,拼多多等都是你可以找寻货源的渠道。
 
 
(三)基础操作
 
基础操作篇其实相对而言是最简单的一个部分了,只要你可以合理利用好我在本文第二部分《前期准备》信息渠道里的基础知识篇介绍,你就可以解决你90%的基础操作问题。包括诸如如何开店,如何设置优惠券等等。
 
不过给大家提醒一下,淘宝店分C店和猫店。C店又包括个人店和企业店,对于初入淘宝的小白卖家选择用自己的身份证开一个个人店铺就可以了。
 
(四)标题制作
 
标题制作可以很简单,也可以很复杂。
 
 
如果单纯是做店群或者蓝海,标题的制作非常简单。所以我在学习内容的第一部分,就给大家说的是模式选择。如果你是店群,你直接采集对手标题然后略微调整就可以了。而如果是蓝海模式的话,一个标题最多可以填写60个字符,也就是30个中文汉字,但是许多蓝海产品因为本身词根数量有限,所以只需要简单用生意参谋搜索分析搜索一下,就可以把核心关键词提取出来,再借鉴一下对手即可完成标题制作。
 
 
但如果是传统电商模式,我们则需要综合考察关键词的搜索人气,竞争度,和宝贝、人群的属性匹配度等,选择最佳词根进行标题组合。
 
 
这部分内容,建议大家可以在网上购买一些便宜的课程,观看几个便能有一个大概的认知了。
 
 
 
(五)主图详情
 
这是非常重要的一个环节,也是最为抽象的一个环节。
 
 
说他重要是因为主图直接影响我们点击率,直接影响我们的访客多少。此外,主图详情还会直接影响我们的转化率,决定我们可以有多少访客变成我们的消费者。但同时,他也是最为抽象的一个部分。
 
 
其实关于主图详情页的制作,整个大方向,大家都知道。
 
 
  • 差异化:
主图点击率直接影响我们访客多少,而主图的差异化视觉对于点击率影响又尤为重要。不过大家都知道要做一个差异化的主图,问题是如何能做出一个差异化的主图。
 
 
  • 美观化:
淘宝已经过了他的红利期,过了那个只要手机随便拍一拍上传就能出单的时代了。现在的淘宝都是专业的团队在运营,大家需要精细化地打磨店铺的视觉效果,给出美观大方的主图详情。所以我们需要从清晰度、构图、色系、排版、素材等各方面综合打造。
 
 
  • 卖点提炼:
好的主图详情除了有好的图片,还需要有好的文案,提炼卖点,钻研文案是主优化主图详情,提高转化非常重要的一步。
 
 
关于主图详情这一块,最主要的就是对行业的经验以及个人的审美天赋。其实整个研究方向都是我刚才说的三点。所以这个版块不建议大家去购买任何课程,多在知乎、抖音上刷相关帖子视频,自己多看多实践。
 
 
最后,关于主图详情的制作,自己不懂无所谓,可以找三方。但是如果自己不懂,千万不要为了图省钱盗图,也不要自己用美图秀秀作图。该花钱的地方还是得花钱,如果盗图被删除链接,那损失就大了。又或者你自己业余水平做出来的垃圾主图以致你的转化太低,浪费了你的推广费用,那就是得不偿失的行为了。
 
 
 
(六)营销推广
 
产品选好了,主图详情做好了,标题做好了,宝贝上架了,接下来就是需要推广带来流量访客了。这是我们整个淘宝运营消耗资金最大的一个版块,也是对我们的访客转化影响最大的一个版块。整个淘宝的主要营销推广都是基于一个大方向,先战略亏损积累销量、评价、权重,拉升排名,获取流量。
 
 
当然,要想搞清楚我们应该如何营销推广,大家应该搞清楚淘宝的流量的分发逻辑,计算宝贝权重的各个维度。这个,我之前的文章有所介绍,大家可以看看之前的文章。当然,如果追求精细化理解的,最好利用好本文前面《信息渠道》讲到的,还是多刷刷各种论坛,甚至买专业的课程讲解。
 
 
淘宝现在的营销推广有多种方法,但主要包括以下几个方面。
 
 
 1、淘宝站内SEO 
这是流量最大,也是最重要的流量来源,手淘搜索。
 
 
站内SEP,简单来讲,其实就是SD。淘宝站内SEO,就是要提高手淘搜索的流量,提高我们宝贝关键词的权重,从而提升宝贝综合排序,活得更好的曝光。而拉升关键词权重最好的办法,就是提高关键词成交,也就是我们所谓的坑产,即营业额。所以,我们最好的办法就是SD。
 
 
 2、站内付费推广 
最主要的工具包括直通车,超级推荐。直通车是最古老的站内付费推广工具,也就是关键词竞价排名。我自己是做淘宝蓝海模式的,甚少开车,但是如果在转化率OK的前提下,还是可以适当开车的。如果开车费用不大,流量占比不高,又或者像我们蓝海的关键词本身就不多,大家自行浏览一些开车帖子即可。
 
 
如果是大类目,开车预算大,流量占比高,需要持续开车,建议大家还是系统性地购买专业课程学习。
 
 
至于超级推荐,个人认为逻辑很简单,就是货找人模式。系统根据大数据,把你的宝贝投放给目标意向客户,简单摸索一下即可。
 
 
 3、活动报名 
这个主要是通过报名淘宝官方的活动,诸如聚划算,天天特价等活动,达到快速冲量的目的。但是这个活动报名有门槛要求,对于店铺的层级,营业额,库存,价格等都是有要求的。小卖家不适合,我也从来没有参加过。
 
 
如果当你的店铺涉及到这个层面了,建议你可以聘请专业的,有着活动经验的运营来做活动。如果是中小卖家,尤其是一件代发的卖家,基本上就不用参与了。
 
 
4、淘客冲量 
淘宝客是淘宝官方的阿里妈妈旗下的淘宝联盟的营销工具。淘宝卖家将宝贝上传到淘宝联盟里,设置一定的佣金,然后淘宝客将生成的专属推广码,放到站外引流,通过推广码成交的订单,将会给淘宝客计算佣金的CPS模式。
 
 
不过淘宝客大多数时候是用来冲量的,而并不是用来销售产品赚钱的。而且跑淘宝客的产品一般都是一些生活必需品或者零食以及一些优质品牌,还需要有大量的优惠和佣金。
 
 
因为我自己做的是淘宝蓝海,销售的产品也都是一些稀奇古怪的冷门产品,许多人连听都没听说过,所以也不适合用淘宝客推广。各位也可以根据自己的产品特征选择。
 
 
需要找淘客推广的,可以在淘宝搜索“大淘客”有专门的淘客网站,也可以在QQ群搜索“淘客”找寻相关资源。
 
 
 5、内容营销 
包括在站内做淘宝直播,发布微淘,自己经营淘宝达人号。又或者去知乎、小红书、豆瓣等站外写软文引流。这种操作模式,对于个人的内容制作能力,平台引流能力要求比较高。如果不擅长的中小卖家,不建议刻意去经营。
 
 
 
(七)运营优化
 
运营优化是指宝贝在运营一段时间以后,我们要想办法去优化店铺的运营,以提高我们的访客,增加我们的营业额,提高我们的利润。当然,运营优化同样也必须建立在我们对于店铺流量的底层逻辑的理解基础之上,主要包括以下几个方面。
 
 
1、曝光 
淘宝的运营就是一句话,营业额= 曝光 x 点击率 x 转化率 x 客单价。而如何提高宝贝的曝光,就是我们运营需要做的事情。我们要实时监测市场,分析对手的坑产,紧盯对手,以及自己的点击率,转化率,保持我们的合理曝光。
 
 2、点击率  
点击率不光要同自己店铺比,我们要用动态的眼光,来比较这个月的点击率和上个月相比较如何,还需要横向同对手比较,谁的点击率更高。
 
 
点击率的优化包括测图,通过直通车测试我们的首图曝光的展现以及产生的点击,进而测试出我们首图的点击率。同时,我们还需要把影响点击率的因素一一罗列出来,然后一一去优化。包括自身图片的美观度、文案等等,还有同对手相比较我们是否差异化。
 
 
 3、转化率 
如果访客进来了,我们却没有转化,这会降低我们的营业额,反过来又作用于我们的曝光,降低曝光,进而访客也会减少,形成一个恶性循坏。所以我们不光要把访客带到店里,还需要把访客留下来成交。
 
 
而影响转化率的因素主要有销量、价格、活动评论、买家秀、问大家、客服去一一检查自己这些因素,还有哪些可以优化的。
 
 
 4、客单价 
提高客单价的方法主要有关联销售和提高单量两个路径,关联销售很好理解,通过搭配销售关联产品的方式,提高客单价。关于关联销售,大家可以根据产品相关性设计活动,在主图详情进行关联销售的宣传,还可以直接利用“搭配宝”等工具,组合店铺内的产品搭配销售。
 
 
而除了关联销售,另外一个提高客单价的方法就是通过提高单量的方法。设计活动,诸如买二送一,第二件半价等方法,提高客户的单量。
 
 
 5、复购率 
不停的获取新流量是一件非常痛苦的事情,只有提高复购,把公域流量变成私域流量才是正确的选择。而有时候产品本身也起了很大的作用。比如,你卖的是零食,复购率可能就高一些,但是如果你卖的是家具,那本身复购率就不高。所以我们在选品之初,就要把复购率的事情给考虑进来。
 
 
如果我们选择了一个本身具有复购率的产品,接下来我们要做的就是,经营私域,提高我们的服务,设计好营销活动。把客户往私域到,然后打上标签,精细化运营,再有针对性地退出活动促销。
 
 
当然,关于私域运营又是一门博大精深的学问了,我自己现在也在努力学习。我的建议是先集中精力把前端做好,后端私域及早布局,再慢慢优化。
 
 
 6、成本控制 
提升利润除了开源还需要节流,当你的店铺逐渐走上正轨以后,你还需要考虑如何来控制你的成本。所以这个时候,对外,你需要和你的供货商谈判,降低你的产品成本,和发货快递谈,降低你的运费。对内,你还需要控制好你的人力成本,推广费用,砍掉那些不盈利的店铺,缩减推广预算。
 
 
 
(八)增长扩张
 
当你的店铺走向正规以后,这个时候你需要考虑的是做增长扩张的事情了。
 
 
做增长可以从两个方面来考虑,一个方面是纵向增长,持续深耕一个类目,提升竞争力,把他做大做强。从C店往天猫店升级,把产品持续优化升级,控制好成本,提高效率;另一个方面是做横向扩张,这也是我在采用的方式,因为我做的是淘宝蓝海模式,单店的天花板很低,所以我选择的是横向扩张,继续挖掘新产品,开新店,从一家店一直发展到现在上百家店。
 
 
当然,在做增长扩张的过程中,我们个人也需要继续加深学习了,我们所需要的关注的板块也要有所扩展,不再仅仅局限于电商运营知识本身,在这方面我给大家的建议就是,多看书,多学习,多去认识一些优秀的人。具体来讲,包括:
 
 
 1、业务管理 
业务肯定是最核心的,是我们公司生存的关键,我们需要及早建立起内部的业务SOP流程,这是我们增长扩张的关键。
 
 
 2、人事管理 
伴随着业务的增长,我们的团队也会增加。这个时候,对于人事的管理就显得尤为重要了,建立好公司的招聘流程、培训体系、KPI绩效考核、晋升通道、淘汰机制。完善的人事制度,是我们开疆拓土的保障。
 
 
 3、财务管理 
相信我,公司有一个好的财务管理者,他可以创造的价值不比你的电商运营人员创造的价值低。合理规范的财务制度,可以给我们的经营给出非常清晰的决策指导,极大降低我们的运营成本。
 
 
 4、组织架构 
对于整个公司的组织架构,老板一定要有一个清晰的认知,及早地梳理清楚公司各个职能部门版块,这将在很大程度上影响你公司的发展效率。
 
 
 5、公司文化 
我们最初的想法,只是想简单的挣点钱,这个很正常。不过当你发展到团队以后,你一定去想清楚你这个公司的未来在哪里,你们的使命,愿景,价值观是什么。这些东西,我自己现在都还在摸索,不过我已经有意识地在规范建设这些东西。
 
 
公司文化这堂课,不能缺,一旦你前面落下了,后面再想补上,会吃很大的亏。
 
 
 
 
 

定期复盘
 
 
(一)业务篇
 
业务篇想必大家应该都很好理解,对业务进行定期复盘。目标期内,我们运营了多少店铺,多少链接,新增多少店铺,多少链接,营收多少,利润多少,环比增长多少。现存的店铺和链接里,有哪些是盈利的,哪些是盈亏平衡的,哪些是正在亏损的。这些数据,我们都需要定期进行复盘,找出其中存在的问题,找到整改的方案,以此达到有效分配公司资源以及对未来进行合理规划的目的。
 
 
 
(二)心态篇
 
可能很多人并没有过多关注自己的心态,但其实心态对于我们做电商,对于很多创业者来说都很重要。
 
 
创业本就是一个不断发现问题,解决问题的过程。在这个过程中,充满了许多的挫折和困难,有时候我们也会踟蹰不前,我们也会受挫,进而产生自我怀疑,有时候我们也会因为一些小成绩而窃喜,陷入骄傲自满的状态。这个时候,我们定期的复盘,心态调整和建设就显得尤为重要了。
 
 
其实有时候许多问题一起蜂拥而至,会让我们短暂失去理性思考的能力。这个时候,如果我们可以以一个平和的心态,将我们所遇到的问题进行一一罗列,一一进行拆解,我们迷茫焦虑的心态就会缓和很多。
 
 
和我同期创业做淘宝的朋友有很多人,但最后坚持下来的只有我和另外一两个朋友。在我创业做电商的这几年的过程中,能让我骄傲自满的时候不多,大多数的时候都是处于一种焦虑不安的状态。我也曾无数次怀疑过淘宝,怀疑过自己。不过每当这个时候,我都会跳出业务来看看周围,然后我就释怀了,在这个社会,大多数的时候追逐成功的道路本就是崎岖不平的。
 
 
抬头看天,低头赶路,在赶路的同时,也别忘了偶尔停下来,给自己做个心理spa。
 
 
 
(三)认知篇
 
认知篇是啥意思呢?五年前我看电商,我看到的是SD,是黑科技,我每天在追逐三方资源,学习牛逼的黑科技。两三年前,我看电商,看到的是资金,是产品,是精细化运营。现在,我看到的是管理,是利他,是创造价值。
 
 
每一次看见,都是不同的认知,不同的格局。
 
就好像我今天写这篇文章,我是真的在践行我的“利他"思维,我是真的想要给愿意关注我的朋友带来价值。如果他们能够因为关注我的公众号,阅读我的文章,有所收获,学会了淘宝,赚到了钱,我会由衷地觉得开心。
 
至于看了我文章以后,不需要参加我内训社了,我赚不到这个学费了,我觉得不重要!是真的不重要,交朋友最重要。我说过我的内训社只赚那些想节省精力,提高效率的朋友的钱。如果能够通过看了我的文章,给他带来了价值,赚到了钱,即使没有参加我的内训社,我也很开心,因为他也会认可我的。那么未来有一天,我有一个其他刚好可以满足他需求的产品,他一样愿意为我买单的。这就是认知!
 
伴随着自己业务的发展,各位也一定要注意时刻复盘,跳出你的业务来看看你的未来,提升你的认知。
 
 
 
 

结语
 
 
这篇万字长文,我给大家梳理了学习淘宝的整体框架,囊括了从0到1,以及从1到10,从10到100的过程。对于大多数小白,只关注从0到1部分就可以了,结合我罗列出来的框架,再去一一补充就可以了。许多内容,我公众号之前的文章也有讲解。
 
 
但是一些,已经做到从0到1,从1到10的朋友,可以去好好理解一下我关于增长扩张篇的介绍。当然,篇幅有限,我讲的很浅显,但是大家可以作为一个引子去深入思考一些。如果有兴趣,我后面也还会在公众号再和大家分享。
 

 

虎头财商

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